Viele Sanitäter und auch Schalkes Mannschaftsarzt Dr. Thorsten Rarreck rannten Richtung Südkurve und behandelten direkt hinter dem von Ralf Fährmann gehüteten Tor eine Person. Ein Mann, der unmittelbar vor Spielbeginn eine Schalke-Fahne geschwenkt hatte, war zusammengebrochen, und musste sogar reanimiert werden. Der Verdacht: Herzinfarkt. Die Zuschauer waren schockiert!
Die Fans von Eintracht Frankfurt, die das Geschehen unmittelbar beobachteten, stellten die Unterstützung für ihre Mannschaft ein und schwiegen. "Fußball ist das eine, ein Menschenleben ist wichtiger", sagte Martin, ein bekannter Frankfurter Vorsänger. Die Ruhe im Stadion ging zunächst von den Frankfurtern aus, später schwiegen auch die Schalker Fans in der Nordkurve. In der 33. Minute, als der Fahnenträger abtransportiert werden konnte, applaudierten die Fans und unterstützten ihre Mannschaften wieder
Schalke-Manager Horst Heldt lobte die Zuschauer überschwänglich: "Hut ab für diese Sensibilität! Sensationell! Es war zu spüren, dass es alle mitbekommen haben." Dann richtete sich Heldt besonders an die Zuschauer in der Nordkurve: "Die Nordkurve hatte auch ein unfassbares Gespür für die Situation und hat den Support eingestellt. Das ist genau die richtige Entscheidung gewesen."
Schalke-Trainer Jens Keller schickte nach Spielende Genesungswünsche ins Krankenhaus: "Wir hoffen, dass es ihm bald wieder besser geht." Auch Julian Draxler hatte den Vorfall in der ersten Hälfte bemerkt und wünschte dem Schalke-Fan "Gute Besserung!"