Regionalliga West

RWE entschädigt Fans für Livestream-Ausfall

3:2 gegen Rot Weiss Ahlen: Rot-Weiss Essen [article=497922]hat am Mittwochabend den ersten Saisonsieg[/article] in der Regionalliga West eingefahren. Doch in den Sozialen Medien hagelte es Kritik für RWE - nicht nur für die Leistung der Mannschaft und die Aufstellung des Trainer, sondern allen voran für den Livestream, der zum Teil komplett ausfiel.

Marcus Uhlig entschuldigte sich bereits [article=498023]via RevierSport[/article] für den Ausfall. "Gemeinsam werden wir alles daran setzen, zum nächsten Heimspiel einen störungsfreien Stream über 90 Minuten anzubieten. Ein Ausfall wie zuletzt kann und darf einfach nicht passieren! Tragischerweise ist es aber nun dazu gekommen, so dass wir uns natürlich in Abstimmung mit Soccerwatch in der Pflicht sehen, allen Dauerkarten-Inhabern und Einzelbuchern eine angemessene Entschädigung zukommen zu lassen“, [article=498023]sagte der RWE-Boss am Freitagmorgen[/article].

Gesagt, getan: RWE entschädigt seine Fans für den Ausfall des Livestreams beim vergangenen Heimspiel gegen Rot Weiss Ahlen.

"Alle Einzelkäufer, die den Livestream für 9,95 Euro erworben haben, bekommen das kommende Heimspiel an der Hafenstraße gegen Fortuna Düsseldorf U23 am Freitag, den 2. Oktober kostenfrei und ohne zusätzlichen Aufwand zur Verfügung gestellt. Unser Dienstleister Soccerwatch wird sich diesbezüglich mit allen betroffenen Einzelkäufern schnellstmöglich in Verbindung setzen, um einen reibungsfreien Ablauf zu gewährleisten", heißt es in einer Facebook-Meldung des Klubs.

Doch das ist nicht alles. Es gibt zum Gratis-Zugang gegen Fortuna Düsseldorf II noch eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten. "Alle betroffenen Dauerkarteninhaber, welche sich den Zugang zum Livestream mittels RWE-DoppelPass gesichert haben, bekommen per Mail einen zum Livestream-Einzelkauf gleichwertigen Gutschein für den RWE-Onlineshop in Höhe von 10 Euro zugeschickt. Zudem wird allen Dauerkarteninhaber der Zugang zum Livestream für das Heimspiel gegen Fortuna Düsseldorf U23 mit Teilöffnung des Stadions ebenfalls weiterhin zur Verfügung gestellt", heißt es weiter.

"Bei dem Zehn-Euro-Gutschein ist kein Mindestbellwert erforderlich", sagt Niclas Pieper, RWE-Pressesprecher, auf RevierSport-Nachfrage.

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