Guten Tag alle,rnrnich habe schon seit einiger Zeit einen Handyvertrag beirnFreenet und möchte eigentlich den Vertrag kündigen, habernschon eine Kündigung geschrieben, aber keine Antwort bekommen.rnWas kann ich da noch machen?

Ich würde da so schnell wie möglich noch einmal
hinschreiben.

Das kenne ich auch, hast du den die Kündigung per Einschreiben verschickt?
Ich würde dir empfehlen dir hi er Handyverträge auszuwählen und dann
ganz einfach eine neue Kündigung zu schreiben und diese per Einschreiben zu verschicken.

Hallo,

das ist ärgerlich, wenn man keine Antwort auf eine Kündigung erhält. In so einem Fall würde ich Folgendes empfehlen:

Rufen Sie nochmal bei der Freenet Hotline an und fragen Sie nach, ob Ihre Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wird.
Schicken Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein erneut an Freenet, damit Sie einen Nachweis über den Zugang haben.
Prüfen Sie in Ihren Vertragsunterlagen, ob dort eine bestimmte Kündigungsfrist oder Form vorgeschrieben ist - und ob Sie das beachtet haben.
Wenn Sie weiter keine Reaktion erhalten, sollten Sie die Verbraucherzentrale einschalten. Die beraten Sie bezüglich Ihrer Rechte.
Eventuell muss die Kündigung auf dem Rechtsweg durchgesetzt werden, aber davor würde ich die anderen Schritte versuchen.
Ich drücke die Daumen, dass sich das Problem schnell lösen lässt!