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Die Rückerstattung, inklusive die der Vorverkaufsgebühren, wird über die Verkaufsstelle abgewickelt, über die die Karte ursprünglich erworben wurde. Das gab der Deutsche Fußball-Bund (DFB) am Donnerstag bekannt.
Der DFB weist daraufhin, dass die Auszahlung nur gegen Vorlage des Original-Tickets beziehungsweise nach Einsendung der Original-Eintrittskarte erfolgt. Ticket-Rücksendungen müssen folgende Informationen enthalten: Absender (komplette Postanschrift, nach Möglichkeit Telefonnummer für eventuelle Rückfragen) und Bankverbindung. Bei Fragen können sich die Fans per Mail an "kundenservice-dfb@eventim.de" wenden. Der DFB hatte das für Samstag in Köln geplante Spiel gegen Chile nach dem tragischen Tod von Nationaltorwart Robert Enke abgesagt. Das Länderspiel am kommenden Mittwoch gegen die Elfenbeinküste in Gelsenkirchen (20.45 Uhr/live in der ARD) findet dagegen statt.
Enke hatte sich am Dienstagabend das Leben genommen. Er wurde nur 32 Jahre alt.
